Afgelopen week was Bas namens B-K IT Solutions aanwezig op Autotask Community Live 2017 in Miami. Een jaarlijks event waar veel Autotask partners van over de gehele wereld graag aanwezig om op de hoogte te zijn van nieuwe ontwikkelingen, trends en natuurlijk om te netwerken.

Afgelopen week was Bas namens B-K IT Solutions aanwezig op Autotask Community Live 2017 in Miami. Een jaarlijks event waar veel Autotask partners van over de gehele wereld graag aanwezig om op de hoogte te zijn van nieuwe ontwikkelingen, trends en natuurlijk om te netwerken. 

Autotask is onze belangrijkste tool voor het aanmaken en bijhouden van tickets, monitoren van klantomgevingen, leveren van remote support maar ook voor de facturatie. 

Autotask Community Live
Keynote spreker van dit jaar was niemand minder dan president Bill Clinton die een zeer inspirerende toespraak heeft gehouden. Ook belangrijke actuele ICT onderwerpen zoals de toename van cybersecurity zijn besproken. Maar ook ontwikkelingen, kansen en uitdagingen rondom de digitale transformatie waar zowel wij zelf ons onze klanten mee krijgen te maken. 
Naast de interessante lezingen waren er ook diverse sponsoren aanwezig. Een aantal daarvan kunnen toegevoegde waarden leveren voor ons en onze klanten, zo zijn wij na Autotask Community Live aan de slag gegaan met een nieuw platform wat documentatie eenvoudiger maakt en volledig integreert met Autotask. We lopen er regelmatig tegenaan dat bepaalde diensten na oplevering niet helemaal goed zijn gedocumenteert. Een probleem wat door het nieuwe platform verleden tijd zal zijn. 

Ook zijn we in contact gekomen met een platform dat het mogelijk maakt voor onze klanten om zelfstandig clouddiensten te bestellen en deze automatisch op te laten leveren. Een product wat we dit kwartaal nog hopen te presenteren aan onze klanten. 

Door het bezoeken van deze informatieve evenementen en toevoegen van nieuwe diensten worden wij geinspireerd om continu onze dienstverlening te blijven verbeteren.